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Service & Betreuung

Persönlich.
Klar.
Begleitet.

NEXPOS unterstützt Unternehmen von der ersten Anfrage bis zur laufenden Nutzung moderner Kartenzahlung – verständlich, persönlich und ohne unnötige Komplexität.

Persönlich begleitet
Anfrage Ihre Angaben werden verständlich aufgenommen.
Einrichtung Die nächsten Schritte werden transparent vorbereitet.
Nutzung Bei Fragen bleiben Sie persönlich begleitet.
Service-Versprechen

Kartenzahlung soll einfach starten.

NEXPOS verbindet moderne Zahlungsannahme mit persönlicher Betreuung. So bleibt der Einstieg nachvollziehbar und professionell.

Persönliche Betreuung

Sie erhalten keine anonyme Standardstrecke, sondern eine klare Begleitung vom ersten Interesse bis zum Start.

Klare Schritte

Der Ablauf wird verständlich erklärt: Anfrage, Prüfung, Unterlagen, Einrichtung und Nutzung.

Verständliche Kommunikation

Fragen zu Konditionen, Nutzung und Einrichtung werden klar und ohne unnötige Fachsprache beantwortet.

Begleitet im Alltag

Auch nach dem Start bleibt NEXPOS Ansprechpartner für Fragen rund um die Zahlungsannahme.

Ablauf

So läuft die Betreuung ab.

Vom ersten Kontakt bis zur Nutzung des EC-Geräts bleibt der Prozess transparent und nachvollziehbar.

Anfrage starten

Sie senden die wichtigsten Angaben zu Ihrem Unternehmen und Ihrem Bedarf.

Bedarf klären

NEXPOS prüft, was für Ihren Betrieb und Ihre Zahlungsannahme sinnvoll ist.

Unterlagen vorbereiten

Die nächsten Schritte und relevanten Vertragsinformationen werden vorbereitet.

Einrichtung begleiten

Die Einrichtung der Zahlungsannahme wird verständlich vorbereitet und abgestimmt.

Nutzung starten

Nach Abschluss und Einrichtung können Sie moderne Kartenzahlung annehmen.

Support-Bereiche

Wobei NEXPOS unterstützt.

Einrichtung Unterstützung bei den nächsten Schritten bis zur Zahlungsannahme.
Zahlungsarten Klärung zu Kartenzahlung, NFC, Wallets und Akzeptanz je nach Freischaltung.
Konditionen Verständliche Einordnung von Angebot, Vertragsdaten und Preisunterlagen.
Nutzung Begleitung bei Fragen rund um die praktische Nutzung im Betrieb.
NEXPOS Prinzip

Klare Schritte. Persönlich begleitet.

Die Betreuung ist so aufgebaut, dass Sie jederzeit wissen, welcher Schritt als Nächstes folgt. Das reduziert Rückfragen, spart Zeit und schafft Sicherheit im Abschlussprozess.

1
Anfrage erhalten Die wichtigsten Unternehmensdaten werden geprüft.
klar
2
Bedarf abgestimmt Passende Lösung und nächste Schritte werden vorbereitet.
begleitet
3
Start vorbereitet Die Zahlungsannahme wird für die Nutzung vorbereitet.
bereit
Für Ihren Alltag

Betreuung für Unternehmen mit Kundenkontakt.

Ob Theke, Tisch, Verkaufsfläche oder mobiler Einsatz: NEXPOS unterstützt Unternehmen, die Kartenzahlung einfach integrieren möchten.

Gastronomie

Für Restaurants, Cafés, Bars und Betriebe mit Zahlung am Tisch oder an der Theke.

Einzelhandel

Für Shops, Boutiquen, Kioske und Verkaufsflächen mit direktem Kundenkontakt.

Dienstleistung

Für Studios, Praxen, Friseure, Beratungen und serviceorientierte Unternehmen.

Mobil & Events

Für Märkte, Veranstaltungen, Lieferdienste und flexible Verkaufsorte.

FAQ

Häufige Fragen zu Service und Betreuung.

Wie läuft die Betreuung bei NEXPOS ab?

NEXPOS begleitet Sie vom ersten Interesse über die Bedarfsklärung bis zur Einrichtung und laufenden Nutzung moderner Kartenzahlung.

Unterstützt NEXPOS bei der Einrichtung?

Ja. Die nächsten Schritte werden verständlich vorbereitet und abgestimmt, damit der Start mit dem EC-Gerät und der Zahlungsannahme möglichst klar abläuft.

Kann ich vorab Fragen stellen?

Ja. Sie können vor dem Start eine Beratung vereinbaren, um Fragen zu Konditionen, Einsatzbereichen, Zahlungsarten und Ablauf zu klären.

Bekomme ich Hilfe nach dem Start?

Ja. Auch nach dem Start bleibt NEXPOS Ansprechpartner für Fragen zur Nutzung, zu Zahlungsarten und zum weiteren Ablauf.

Was passiert bei technischen Fragen?

Bei technischen Rückfragen unterstützt NEXPOS bei der Einordnung und koordiniert die nächsten Schritte. Je nach Anliegen können weitere technische Prozesse oder Partner eingebunden werden.

Für welche Unternehmen ist die Betreuung geeignet?

Die Betreuung eignet sich besonders für Gastronomie, Einzelhandel, Dienstleistung, mobile Verkaufsorte und Unternehmen, die Kartenzahlung ohne unnötige Komplexität starten möchten.

Ist die Anfrage direkt verbindlich?

Eine Anfrage dient zunächst der Bedarfsklärung. Verbindlich sind ausschließlich die final freigegebenen Vertrags- und Preisunterlagen.

Wie schnell kann ich mit NEXPOS starten?

Der genaue Startzeitpunkt hängt von den benötigten Angaben, der Prüfung, der Freischaltung und der Einrichtung ab. NEXPOS begleitet die Schritte so transparent wie möglich.

Persönlich mit NEXPOS starten.

Moderne Kartenzahlung braucht nicht kompliziert zu sein. NEXPOS begleitet Sie verständlich vom ersten Schritt bis zur Nutzung.